FAQ
Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte dès 40 EUR d’achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Nous expédions partout dans le monde.
Retours et remboursement
Quel délai ai-je pour retourner un article ?
Vous avez 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez à support@orthesesdusport.boutique si vous avez un doute sur la taille en cm avant de le renvoyer.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Quand l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Le remboursement est intégral après réception du retour.
Garantie
Les orthèses sont-elles garanties ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant, qu’il s’agisse d’une genouillère pour genou stable ou d’une chevillère pour cheville protégée. Si votre modèle présente un défaut, contactez-nous par e-mail depuis votre commande. L’équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement en EUR s’effectue au moment de la commande.
Comment utiliser le code ORTHO18 ?
Entrez ORTHO18 au paiement pour bénéficier de 18% de réduction. La remise s’applique lors de votre commande.
Produits et tailles
Que vendez-vous exactement ?
Nous vendons des genouillères et des chevillères, ainsi que des orthèses de pied et de poignet, avec des soutiens lombaires et dorsaux pour l’effort prolongé. Les marques proposées sont Orthorepass, Epitact Sport, Thuasne Sportcare, Laxiteral, Strassburg Sock et Braceup.
Comment choisir la taille ?
Chaque fiche indique la zone et l’usage sportif, avec le tableau des tailles en centimètres. Mesurez au mètre ruban, sans serrer. Pour la reprise d’activité après une blessure au pied ou au talon, écrivez-nous à support@orthesesdusport.boutique avant de commander.